创业营销:美容院如何实现客户转介绍的方法

时间:2019-07-13 来源:www.preammyhandmadeshoes.com

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当新客户购买时,他们成为老客户;虽然老客户是企业利润的主要来源,但他们必须激励老客户重复购买并引入更多人来消费。这种双重价值最好通过系统开发。/P>

我们用一个案例来学习具体的“双重价值发展”智慧:

案例研究:美容院的客户裂变系统

美容院专门提供转介和反复的客户支出。他们设计了一个聪明的营销计划,

例如,在A顾客进入美容院后,美容院会建议她花200元体验某个项目,如“美白体验卡”,

这10张卡每张价值200元,可以体验一次“美白”服务,但是A不能用它,一定要送给她的朋友,每次都有限。

A给朋友B,B提供“体验卡”体验满意度,也可升级购买10个完整课程,

如果你还要支付3000元,那么美容院将奖励A客户佣金的30%,3000元中的30%等于900元,

但是,这个900元并没有直接添加到当前表格的A中,而是以“充值金额”的形式添加到A的充值卡中,

这是一种更微妙的奖励方式。对于朋友的介绍,有时直接提供现金会带来不必要的麻烦,

A获得B的奖金后,不能用于现金提取。它只能用于消费。这个新的900元配额可用于体验更多新项目,

例如,300元可以体验一个新项目,然后900元可以体验3个新项目,如“减肥”,“排毒”,“抗衰老”,

在这三个新项目中,至少有一个新项目将满足A,因此A可能继续为新项目购买完整的治疗卡,因此他将再次充电,

因此,我们使用“转移介绍体验卡”既刺激A的推荐行为,也刺激A的后续购买机会。这是一种典型的单箭头双边营销设计,

在上述情况下,我们使用“充值卡”+“体验卡”来完成重复消费和转账的功能,

在实践中,您还可以将两者合二为一,成为“会员卡”,

“会员卡”是一种非常简单而强大的营销武器,可以刺激客户完成我们想要的各种行动,

我们希望客户采取什么样的行为,应该给予客户什么样的激励措施,特别是推荐系统,必须有相关的激励措施,以便客户尽快采取行动,

在美容院案例中,使用了“30%佣金”奖。,因为它不是现金,成本较低,这30%的奖励可以转换成后续新项目的“鱼饵”,

因此,这种“客户裂变系统”是“鱼饵”,“转移介绍”和“重复购买”的三合一设计:

第一:使用“体验卡”作为“鱼饵”,吸引顾客到门到门体验;

第二:使用“30%佣金”作为奖励,以刺激客户介绍;

第三:使用“奖励”为新项目制作“鱼饵”,刺激顾客重复购买,

在实践中,不要将“鱼饵”,“转移”,“回购”分开,而是设计一个系统,三者巧妙地整合,并成为一个系统,使客户价值可以一气呵成。整体发展。

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